الأسئلة الشائعة | FAQ
الأسئلة الشائعة
كم مدة التوصيل؟
داخل الإمارات 1 – 3 أيام عمل، ودول الخليج 2 – 5 أيام عمل.
هل يوجد دفع عند الاستلام؟
نعم، الدفع عند الاستلام متاح داخل الإمارات وفي دول الخليج حيثما تدعمه شركة الشحن، إضافة للدفع الإلكتروني بالبطاقة.
هل منتجاتكم أصلية وآمنة؟
نعم، JANAT BEAUTY براند إماراتي مسجل ومنتجاتنا مصنوعة من مكونات مختارة بعناية. ننصح دائماً باختبار المنتج على منطقة صغيرة من الجلد قبل الاستخدام الكامل.
متى أشوف نتيجة خلطة العروس؟
النتائج تختلف من بشرة لأخرى، وأغلب عميلاتنا يلاحظن الفرق مع الاستخدام المنتظم. تعليمات الاستخدام مرفقة مع كل منتج.
هل أقدر أرجّع المنتج؟
نعم، خلال 30 يوماً من الاستلام بشرط أن يكون مغلقاً بغلافه الأصلي وغير مستخدم. تفاصيل أكثر في سياسة الاسترجاع.
كيف أتتبع طلبي؟
يصلك رقم تتبع بالإيميل أو الرسائل فور شحن الطلب.
كيف أتواصل معكم؟
إيميل: support@janatbeauty.com | هاتف / واتساب: 0581103353
Frequently Asked Questions
How long does delivery take?
1 – 3 business days within the UAE, and 2 – 5 business days to GCC countries.
Is Cash on Delivery available?
Yes, COD is available within the UAE and in GCC countries where supported by the courier, in addition to online card payment.
Are your products authentic and safe?
Yes, JANAT BEAUTY is a registered UAE brand and our products are made from carefully selected ingredients. We always recommend a patch test on a small area of skin before full use.
When will I see results from the Bridal Blend?
Results vary by skin type; most of our customers notice a difference with regular use. Usage instructions are included with every product.
Can I return a product?
Yes, within 30 days of delivery, provided it is sealed in its original packaging and unused. See our Return Policy for details.
How do I track my order?
A tracking number is sent by email or SMS as soon as your order ships.
How can I contact you?
Email: support@janatbeauty.com | Phone / WhatsApp: 0581103353