سياسة الدفع والفوترة | Billing Policy

سياسة الدفع والفوترة

طرق الدفع المتاحة

  • الدفع الإلكتروني بالبطاقات (فيزا، ماستركارد وغيرها) عبر بوابات دفع آمنة ومرخصة.
  • الدفع عند الاستلام (نقداً) داخل الإمارات ودول الخليج حيثما تدعمه شركة الشحن.

الأسعار والضرائب

  • جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.
  • إذا دفعت بعملة أخرى، فقد يطبق بنكك سعر صرف أو رسوم تحويل خارجة عن سيطرتنا.
  • رسوم الشحن (إن وجدت) تظهر بوضوح قبل إتمام الطلب.

متى يتم الخصم؟

  • الدفع الإلكتروني: يُخصم المبلغ عند تأكيد الطلب.
  • الدفع عند الاستلام: تدفع المبلغ كاملاً نقداً لمندوب التوصيل عند التسليم.

الفواتير

تصلك فاتورة إلكترونية عبر البريد الإلكتروني فور إتمام طلبك. لطلب نسخة إضافية راسلنا على support@janatbeauty.com.

أمان بيانات الدفع

لا نخزن بيانات بطاقتك لدينا إطلاقاً — تتم معالجتها بالكامل عبر بوابات دفع مشفرة ومتوافقة مع معايير PCI DSS.

أخطاء الفوترة

إذا لاحظت خصماً خاطئاً أو مكرراً، تواصل معنا خلال 7 أيام وسنعالج المشكلة ونرد أي مبلغ مخصوم بالخطأ خلال 5 – 14 يوم عمل.

للتواصل: support@janatbeauty.com | هاتف / واتساب: 0581103353

Billing Policy

Accepted payment methods

  • Online card payment (Visa, Mastercard, and others) via secure, licensed payment gateways.
  • Cash on Delivery within the UAE and in GCC countries where supported by the courier.

Prices & taxes

  • All prices are displayed in AED and include VAT where applicable.
  • If you pay in another currency, your bank may apply exchange rates or conversion fees beyond our control.
  • Shipping fees (if any) are clearly shown before checkout.

When are you charged?

  • Online payment: the amount is charged when your order is confirmed.
  • Cash on Delivery: you pay the full amount in cash to the courier upon delivery.

Invoices

An electronic invoice is emailed to you as soon as your order is placed. For an additional copy, contact support@janatbeauty.com.

Payment security

We never store your card details — all payments are processed through encrypted, PCI DSS compliant payment gateways.

Billing errors

If you notice an incorrect or duplicate charge, contact us within 7 days and we will resolve it and refund any wrongly charged amount within 5 – 14 business days.

Contact: support@janatbeauty.com | Phone / WhatsApp: 0581103353