Shipping policy

سياسة الشحن والتوصيل

آخر تحديث: [تاريخ التحديث]

في [اسم المتجر]، نسعى لتوفير تجربة تسوق سهلة وسريعة لعملائنا في دول الخليج، ونعمل على شحن الطلبات بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على جودة الخدمة.

نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك:

يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

لا تشمل أيام العمل العطلات الرسمية أو أي ظروف تشغيلية استثنائية.

قد تختلف مدة التوصيل في بعض الحالات النادرة بسبب الظروف اللوجستية أو المواسم والعطلات الرسمية.

يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على الدولة وموقع التوصيل.

قد يتم تقديم عروض شحن مجاني في فترات محددة أو عند تجاوز قيمة معينة من المشتريات.

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح وكامل، بما في ذلك:

ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو فشل في التسليم بسبب معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

بمجرد شحن الطلب، سيتم إرسال معلومات التتبع إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية (عند توفر الخدمة).

رغم التزامنا بالمواعيد المذكورة أعلاه، قد تتأثر بعض الشحنات بعوامل خارجة عن سيطرتنا مثل:

وفي هذه الحالات سنبذل قصارى جهدنا لمتابعة الشحنة وتحديث العميل بحالتها.